This page explains 4982 Studio’s returns and refund policy together with the statutory Right of Withdrawal (Widerrufsrecht) under German e-commerce law. For clarity, our operational guidelines are presented in an easy-to-understand format, while legally binding notices required by German law are provided separately in their original German wording.

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Return Period

You may request a return within 14 days from the date you receive your item. This period corresponds to the statutory right of withdrawal under German law.

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Conditions for Returns

All of the following conditions must be met for a return to be accepted:

• The item must be unused

• All tags, labels, and original components must be intact

• No signs of wear, washing, stains, or odors (including perfume or smoke)

• The item must remain in resalable condition

※ Trying on an item to check fit is allowed; however, any use that reduces the product’s value may result in the return being refused.

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Non-Returnable Items

Returns will not be accepted in the following cases:

• More than 14 days have passed since delivery

• The item has been worn, used, or washed

• Damage or value reduction caused by customer negligence

• Items that cannot be resold for hygiene or protective reasons

• Items returned without prior contact or authorization

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Return Shipping Costs

• Returns due to change of mind:
  → Return shipping costs are the responsibility of the customer

• Incorrect delivery or defective items:
  → Return shipping costs are covered by 4982 Studio

Return shipping fees may be deducted from the refund amount or communicated separately, depending on the situation.

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Return Procedure

Please follow the steps below to ensure smooth return processing.

STEP 1. Submit a return request
Contact us via the Contact Us page or email us at support@4982-studio.com, including your order number and return request.

STEP 2. Receive return instructions
After confirming return eligibility, we will provide the return address and detailed instructions.

STEP 3. Send the item back
Carefully pack the item and return it according to the provided instructions.

STEP 4. Inspection upon receipt
Once the returned item arrives, it will be inspected for condition and eligibility.

STEP 5. Refund processing
Refunds are processed after inspection is completed.

※ Returns sent without prior contact may be delayed or returned to the sender.

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Refund Processing

Refunds are initiated after the returned item has been received and successfully inspected.

Refunds may be issued to the original payment method or via an alternative method, depending on the circumstances. The refund method will be communicated individually during processing.

Refund processing may take up to 14 business days after the return arrives. The actual time for funds to appear may vary depending on your bank or payment provider.

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Exchanges

4982 Studio does not offer direct exchanges. If you wish to exchange an item, please return the original item and place a new order for the desired product.

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Right of Withdrawal (Widerrufsbelehrung) - EN version

⚠️ The following section is a legally required notice under German law. An English translation is provided to assist understanding. In case of discrepancies or legal disputes, the German original text below shall prevail.

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Right of Withdrawal

You have the right to withdraw from this contract within fourteen (14) days without giving any reason. The withdrawal period is fourteen days from the day on which you or a third party designated by you, who is not the carrier, have taken possession of the goods.

To exercise your right of withdrawal, you must inform us:

KAVA Handels GmbH (4982 Studio)
Keltenstr. 8
76744 Wörth am Rhein
Germany
Tel: +49 163 155 5302
Email: support@4982-studio.com

by means of a clear statement (e.g. a letter sent by post, fax, or email) of your decision to withdraw from this contract.

You may use the attached model withdrawal form, but this is not mandatory.
You may also complete and submit the model withdrawal form or any other clear statement electronically on our website. If you make use of this option, we will promptly confirm receipt of such withdrawal (e.g. by email).

To meet the withdrawal deadline, it is sufficient for you to send your notification concerning the exercise of the right of withdrawal before the withdrawal period expires.

Consequences of Withdrawal

If you withdraw from this contract, we shall reimburse you all payments received from you, including delivery costs (except for the additional costs resulting from your choice of a delivery method other than the least expensive standard delivery offered by us), without undue delay and no later than fourteen (14) days from the day on which we receive notice of your withdrawal from this contract.

We will carry out such reimbursement using the same means of payment as you used for the initial transaction, unless expressly agreed otherwise; in no case will you be charged any fees for such reimbursement.

We may withhold reimbursement until we have received the goods back, or until you have supplied evidence of having sent back the goods, whichever occurs first.

You shall send back or hand over the goods to us without undue delay and in any event no later than fourteen (14) days from the day on which you inform us of the withdrawal from this contract.

The deadline is met if you send back the goods before the period of fourteen (14) days has expired.

You shall bear the direct cost of returning the goods.

You are only liable for any diminished value of the goods resulting from handling other than what is necessary to establish the nature, characteristics, and functioning of the goods.

– End of the Right of Withdrawal –

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Withdrawal Form

Optional (Please complete and submit only if you wish)

If you wish to withdraw from the contract, please complete this form and return it to us.

To:
KAVA Handels GmbH (4982 Studio)
Augartenstr. 2
76698 Ubstadt-Weiher
Germany
Email: support@4982-studio.com

I/We () hereby withdraw from the contract concluded by me/us () for the purchase of the following goods () / the provision of the following services ():

Ordered on () / received on ()

Name of consumer(s)
Address of consumer(s)

Signature of consumer(s) (only if this form is submitted on paper)

Place, date

• Please delete as appropriate.

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Widerrufsbelehrung - Original version DE

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
KAVA Handels GmbH (4982-Studio),
Keltenstr. 8, 76744 Wörth am Rhein,
Tel. +49 163 155 5302,
E-Mail: support@4982-studio.com

mittels einer eindeutigen Erklärung (zB ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Sie können das Muster-Widerrufsformular oder eine andere eindeutige Erklärung auch auf unserer Webseite elektronisch ausfüllen und übermitteln. Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverzüglich (zB per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben
oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben,
je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben.

Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

– Ende der Widerrufsbelehrung –

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Widerrufsformular

Optional (Bitte nur ausfüllen und absenden, wenn gewünscht)

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.

An die

KAVA Handels GmbH (4982 Studio)
Augartenstr. 2,
76698 Ubstadt-Weiher
E-Mail: support@4982-studio.com

Hiermit widerrufe(n) ich/wir() den von mir/uns() abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren()/die Erbringung der folgenden Dienstleistungen():

Bestellt am () , erhalten am ()

Name des/der Verbraucher(s)
Anschrift des/der Verbraucher(s)

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

Ort, Datum

* Unzutreffendes bitte streichen.