Diese Seite erläutert die Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien von 4982 Studio sowie das gesetzliche Widerrufsrecht (Widerrufsrecht) nach deutschem E-Commerce-Recht. Zur besseren Übersicht werden unsere betrieblichen Richtlinien in einem leicht verständlichen Format dargestellt, während die nach deutschem Recht vorgeschriebenen rechtsverbindlichen Hinweise gesondert im deutschen Originalwortlaut aufgeführt sind.

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Rückgabefrist

Sie können eine Rückgabe innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt des Artikels beantragen. Diese Frist entspricht dem gesetzlichen Widerrufsrecht nach deutschem Recht.

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Voraussetzungen für die Rückgabe

Für eine akzeptierte Rückgabe müssen alle folgenden Voraussetzungen erfüllt sein:

• Der Artikel muss ungetragen sein

• Alle Etiketten, Labels und Originalbestandteile müssen vollständig vorhanden sein

• Keine Gebrauchsspuren, Wäsche, Flecken oder Gerüche (einschließlich Parfüm oder Rauch)

• Der Artikel muss wiederverkaufsfähig sein

※ Das Anprobieren zur Größenkontrolle ist gestattet; eine Nutzung, die den Warenwert mindert, kann jedoch zur Ablehnung der Rückgabe führen.

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Vom Rückgaberecht ausgeschlossene Artikel

In folgenden Fällen wird die Rückgabe nicht akzeptiert:

• Mehr als 14 Tage seit der Lieferung sind vergangen

• Der Artikel wurde getragen, benutzt oder gewaschen

• Beschädigungen oder Wertverlust durch Verschulden des Kunden

• Artikel, die aus Hygiene- oder Schutzgründen nicht wiederverkauft werden können

• Artikel, die ohne vorherige Kontaktaufnahme oder Genehmigung zurückgesandt wurden

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Rücksendekosten

• Rückgabe aus persönlichen Gründen:
  → Die Rücksendekosten trägt der Kunde

• Falschlieferung oder defekte Artikel:
  → Die Rücksendekosten übernimmt 4982 Studio

Die Rücksendekosten können je nach Situation vom Erstattungsbetrag abgezogen oder gesondert mitgeteilt werden.

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Rückgabeprozess

Bitte folgen Sie den nachstehenden Schritten für eine reibungslose Rückgabeabwicklung.

SCHRITT 1. Rückgabeanfrage stellen
Kontaktieren Sie uns über die Kontakt-Seite oder per E-Mail an support@4982-studio.com mit Ihrer Bestellnummer und Ihrem Rückgabewunsch.

SCHRITT 2. Rückgabeanweisungen erhalten
Nach Prüfung der Rückgabeberechtigung erhalten Sie die Rücksendeadresse und detaillierte Anweisungen.

SCHRITT 3. Artikel zurücksenden
Verpacken Sie den Artikel sorgfältig und senden Sie ihn gemäß den erhaltenen Anweisungen zurück.

SCHRITT 4. Prüfung nach Eingang
Nach Eingang des zurückgesandten Artikels wird dieser auf Zustand und Rückgabeberechtigung geprüft.

SCHRITT 5. Erstattungsbearbeitung
Die Erstattung wird nach Abschluss der Prüfung bearbeitet.

※ Rücksendungen ohne vorherige Kontaktaufnahme können sich verzögern oder an den Absender zurückgeschickt werden.

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Erstattungsbearbeitung

Die Erstattung wird eingeleitet, nachdem der zurückgesandte Artikel eingegangen und erfolgreich geprüft wurde.

Erstattungen können je nach Situation über die ursprüngliche Zahlungsmethode oder eine alternative Methode erfolgen. Die Erstattungsmethode wird individuell während der Bearbeitung mitgeteilt.

Die Erstattungsbearbeitung kann nach Eingang der Rücksendung bis zu 14 Werktage in Anspruch nehmen. Der tatsächliche Zeitpunkt der Gutschrift kann je nach Bank oder Zahlungsanbieter variieren.

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Umtausch

4982 Studio bietet keinen direkten Umtausch an. Wenn Sie einen Artikel umtauschen möchten, geben Sie bitte den Originalartikel zurück und bestellen Sie den gewünschten Artikel neu.

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Widerrufsbelehrung - EN version

⚠️ Der folgende Abschnitt ist ein gesetzlich vorgeschriebener Hinweis nach deutschem Recht. Eine englische Übersetzung wird zum besseren Verständnis bereitgestellt. Im Falle von Unstimmigkeiten oder Rechtsstreitigkeiten ist der nachstehende deutsche Originaltext maßgeblich.

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Right of Withdrawal

You have the right to withdraw from this contract within fourteen (14) days without giving any reason. The withdrawal period is fourteen days from the day on which you or a third party designated by you, who is not the carrier, have taken possession of the goods.

To exercise your right of withdrawal, you must inform us:

KAVA Handels GmbH (4982 Studio)
Keltenstr. 8
76744 Wörth am Rhein
Germany
Tel: +49 163 155 5302
Email: support@4982-studio.com

by means of a clear statement (e.g. a letter sent by post, fax, or email) of your decision to withdraw from this contract.

You may use the attached model withdrawal form, but this is not mandatory.
You may also complete and submit the model withdrawal form or any other clear statement electronically on our website. If you make use of this option, we will promptly confirm receipt of such withdrawal (e.g. by email).

To meet the withdrawal deadline, it is sufficient for you to send your notification concerning the exercise of the right of withdrawal before the withdrawal period expires.

Consequences of Withdrawal

If you withdraw from this contract, we shall reimburse you all payments received from you, including delivery costs (except for the additional costs resulting from your choice of a delivery method other than the least expensive standard delivery offered by us), without undue delay and no later than fourteen (14) days from the day on which we receive notice of your withdrawal from this contract.

We will carry out such reimbursement using the same means of payment as you used for the initial transaction, unless expressly agreed otherwise; in no case will you be charged any fees for such reimbursement.

We may withhold reimbursement until we have received the goods back, or until you have supplied evidence of having sent back the goods, whichever occurs first.

You shall send back or hand over the goods to us without undue delay and in any event no later than fourteen (14) days from the day on which you inform us of the withdrawal from this contract.

The deadline is met if you send back the goods before the period of fourteen (14) days has expired.

You shall bear the direct cost of returning the goods.

You are only liable for any diminished value of the goods resulting from handling other than what is necessary to establish the nature, characteristics, and functioning of the goods.

– End of the Right of Withdrawal –

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Withdrawal Form

Optional (Please complete and submit only if you wish)

If you wish to withdraw from the contract, please complete this form and return it to us.

To:
KAVA Handels GmbH (4982 Studio)
Augartenstr. 2
76698 Ubstadt-Weiher
Germany
Email: support@4982-studio.com

I/We () hereby withdraw from the contract concluded by me/us () for the purchase of the following goods () / the provision of the following services ():

Ordered on () / received on ()

Name of consumer(s)
Address of consumer(s)

Signature of consumer(s) (only if this form is submitted on paper)

Place, date

• Please delete as appropriate.

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Widerrufsbelehrung - Original version DE

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
KAVA Handels GmbH (4982-Studio),
Keltenstr. 8, 76744 Wörth am Rhein,
Tel. +49 163 155 5302,
E-Mail: support@4982-studio.com

mittels einer eindeutigen Erklärung (zB ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Sie können das Muster-Widerrufsformular oder eine andere eindeutige Erklärung auch auf unserer Webseite elektronisch ausfüllen und übermitteln. Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverzüglich (zB per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben
oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben,
je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben.

Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

– Ende der Widerrufsbelehrung –

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Widerrufsformular

Optional (Bitte nur ausfüllen und absenden, wenn gewünscht)

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.

An die

KAVA Handels GmbH (4982 Studio)
Augartenstr. 2,
76698 Ubstadt-Weiher
E-Mail: support@4982-studio.com

Hiermit widerrufe(n) ich/wir() den von mir/uns() abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren()/die Erbringung der folgenden Dienstleistungen():

Bestellt am () , erhalten am ()

Name des/der Verbraucher(s)
Anschrift des/der Verbraucher(s)

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

Ort, Datum

• Unzutreffendes bitte streichen.